Contrôlez vos coûts, optimisez vos processus et prenez
les bonnes décisions en maîtrisant la qualité de vos données.
La qualité des données, une obligation mais surtout une force pour votre activité.
Vous produisez les données dont vous avez besoin
Les données les plus importantes pour la connaissance de vos clients et le pilotage de votre activité sont celles générées par votre activité ! La maîtrise de la qualité de ces données, et de votre efficacité, passe par l'optimisation de vos processus.
Mieux piloter l'activité grâce aux outils d'aujourd'hui
En entrée de votre système d'information, vous pouvez contrôler la qualité des données reçues, et intervenir avant qu'une erreur se diffuse dans toute votre organisation, jusqu'aux logiciels comptables ou financiers. En sortie de votre système d'information, les outils de data-visualisation vous offrent chaque jour une information actualisée et exploitable.
La réglementation, un bien commun
Loi sur la République Numérique, RGPD, Data Governance Act... le législateur cherche l'équilibre entre d'un côté le ciblage marketing, l'amélioration de l'expérience utilisateur et du parcours client, et de l'autre côté la protection des données individuelles. Les entreprises doivent se mettre en conformité, mais surtout peuvent en tirer parti.
Pourquoi la qualité des données ?
Au sein des entreprises, nous constatons souvent une insatisfaction latente, fruit de l’historique propre à chaque organisation :
– de la direction qui perd confiance dans les analyses chiffrées remontées par les services,
– des services eux-mêmes, frustrés de ne pas pouvoir faire correctement leur métier.
Comment sortir de ce cercle vicieux et redonner confiance dans la donnée ?
Nous accompagnons l’entreprise en mode projet pour réaligner les visions business, processus et données dans une même direction.
La qualité des données, c’est à la fois le point d’entrée et le marqueur de l’amélioration : face aux obligations réglementaires, à l’efficacité des processus et des tableaux de bord.
Vous reconnaissez-vous ?
Je suis dirigeant(e) ou membre du comité de direction
En tant que cadre dirigeant de ma société, je rencontre de plus en plus de difficultés pour obtenir une vision claire et partagée de mon portefeuille client. Le marketing, les ventes, la production me rapportent chacun des chiffres différents, le contrôle de gestion tâche de tout consolider, mais cela prend du temps et beaucoup d’énergie.
Au final, je perds confiance dans les données et les tableaux qui me sont remontés. Or, renforcer notre présence sur le marché nécessite une analyse fine de nos clients, afin de prendre les bonnes décisions. Aujourd’hui les besoins d’évoluer se multiplient, et sont impératifs pour la survie de l’entreprise. Il me faut un outillage informatique performant.
Le dispositif CQFData
Avec vos équipes, nous analyserons l’alignement entre la stratégie de l’entreprise (votre vision), le savoir-faire de l’entreprise (ses processus), et son capital digital (ses données). En fédérant les acteurs, par le biais d’échanges itératifs qui valideront les constats et les hypothèses, nous vous soumettrons une cible de fonctionnement et une trajectoire chiffrée pour atteindre cette cible en mode projet. Si vous le souhaitez, par la suite nous vous accompagnerons dans le pilotage de ces projets.
contactons-nous !
Je suis DSI ou responsable informatique
Le système d’information est le fruit d’un empilement historique de bases de données, de traitements d’alimentation et de restitution… Aujourd’hui mon équipe est sous l’eau, et frustrée de ne pas pouvoir travailler correctement. Nous arrivons à grand peine à tenir le rythme des maintenances correctives, et les nouveaux projets pleuvent, qu’on est obligé de traiter en les empilant sur le reste. Je sens bien qu’il faudrait repenser notre gestion des données, mais j’ai le nez dans le guidon, et je n’ai même pas pu réfléchir par où commencer.
Le dispositif CQFData
En travaillant votre schéma directeur informatique, nous ferons le lien entre vos processus de gestion du SI, les projets stratégiques portés par la direction générale et les processus métier concernés. Sortir de la situation de goulet d’étranglement nécessite une interaction pragmatique entre les métiers et la DSI pour que les priorités soient partagées, si nécessaire avec l’arbitrage du Comité de direction ou de la DG. La difficulté est d’aménager au quotidien le récurrent (le run) et l’évolutif (le build).
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Je suis responsable des risques ou délégué à la protection des données
Avec le RGPD et les recommandations des commissaires aux comptes sur notre gestion de la qualité des données, nos obligations réglementaires sont de plus en plus impactantes et nécessitent un plan d’action coordonné. Or je n’ai aucune réelle visibilité sur la façon dont sont traitées nos données en interne. Le lien entre les processus de gestion et les tableaux de bord n’est pas clair, la traçabilité de la donnée reste très compliquée. Nous devrions pouvoir fournir à tout client qui en fait la demande la liste des données que nous manipulons le concernant, mais aujourd’hui on estime qu’il nous faudrait au moins trois semaines pour produire ce dossier.
Le dispositif CQFData
En détaillant les obligations du RGPD et des autres textes légaux, à partir du dictionnaire des données de l’entreprise (existant ou à constituer), nous identifierons les rôles-clés de la gestion des données et ferons la correspondance avec les recommandations émises par les commissaires aux comptes ou vos autorités de tutelle. Nous dresserons ou complèterons la cartographie des risques associés, puis, en priorisant avec vous les processus à traiter, nous proposerons les plans d’action nécessaires, de la formation des rôles-clés à l’automatisation technique des tâches à risque de saisie humaine.
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Je suis responsable de production
Il y a encore deux ans, quand on demandait une modification sur notre logiciel de gestion, il fallait compter une semaine pour qu’on me donne une estimation du travail à réaliser et des charges et délais associés. Aujourd’hui il faut quasiment un mois. Le logiciel n’est plus adapté à notre activité, qui s’est transformée avec l’organisation des services. Résultat : nos processus de gestion souffrent de nombreuses tâches incohérentes, ou qui alourdissent le travail à réaliser. J’ai besoin d’une plus grande souplesse de l’informatique.
Le dispositif CQFData
Les organisations changent, et les modifications des processus de gestion nécessitent souvent un délai pour être transcrites dans l’outil informatique. D’un autre côté, il est nécessaire de prendre en compte les contraintes techniques, qui sont réelles. Nous exploiterons deux axes de travail : d’une part l’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée, et d’autre part votre autonomie d'accès aux données par rapport au service informatique. Il faudra en prérequis clairement identifier les processus critiques. A terme, vous pourrez suivre votre activité en attendant la livraison des modifications de logiciel.
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Je suis auditeur ou responsable d'audit
En intervention chez mes clients, je suis amené à contrôler les principaux processus fonctionnels et opérationnels de l’entreprise. Aujourd’hui l’audit d’une application opérationnelle, comme la chaîne comptable, la paie, le traitement des cotisations, la gestion des stocks, la gestion des contrats, embarque forcément l’analyse détaillée des processus informatiques de gestion des données, et leur adéquation avec les obligations réglementaires. Aussi j’ai besoin de renforcer ponctuellement les compétences de l’équipe d’audit avec des personnes capables de lire et analyser les aspects informatiques.
Le dispositif CQFData
Nous interviendrons en tant que votre sous-traitant, intégré à vos équipes autant que vous l’estimerez nécessaire, tout en partageant notre savoir-faire et restant responsables de nos livrables. Dans ce dispositif, chaque situation porte ses contraintes propres, n’hésitez pas à nous contacter pour en discuter, sous signature d’un accord de confidentialité qui vous apportera confiance et sécurité.
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Je suis prestataire informatique
En intervention chez l’un de mes clients, j’ai identifié une problématique qui engage à la fois la vision stratégique et la vision opérationnelle de la gestion des données. Pour intervenir efficacement, en complément des mises en place techniques que je sais adresser directement, j’ai besoin d’une vision plus transverse qui permette à mon client d’aligner digitalisation, processus métier, et calendrier stratégique. Il faut pouvoir interagir avec le DSI, les fonctions de production, les fonctions de contrôle (contrôle de gestion, contrôle interne, département qualité), et au final la direction générale.
Le dispositif CQFData
Nous interviendrons en tant que votre sous-traitant, intégré à vos équipes autant que vous l’estimerez nécessaire, tout en partageant notre savoir-faire et restant responsables de nos livrables. Dans ce dispositif, chaque situation porte ses contraintes propres, n’hésitez pas à nous contacter pour en discuter, sous signature d’un accord de confidentialité qui vous apportera confiance et sécurité.
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